壹
入口与版本
页面换了版，东西大多还在，只是位置挪了。这一组先把入口、栏目去向和版本差别说清楚。
页脚第一行右侧固定放着一个旧版入口链接，点它直接回到沿用多年的旧版页面。新版这边，左侧导航顶部的品牌区随时能回到首页。习惯旧版操作的话，可以把旧版页面单独收进书签。
老用户栏目并入了移动端产品线。打开体验中心，首屏第一个快捷入口就是它，栏目结构和以前一致，栏目之间的切换改为顶部横向滑动。使用三年以上的老用户大约 31 万，这条路径基本是按他们的习惯排的。
V1.0 在 2016 年上线，只有赛程和比分；V2.0 在 2019 年加上轮次归档与统计图表；V3.0 在 2022 年把浏览重心转到手机上；V3.1 合并了老用户栏目，重做首屏入口区，第一屏就能看到最近轮次和联赛切换。
栏目没有下线，只是换了位置。原来的栏目大多收进了移动端产品线的导航里；如果找的是赛程、比分这类最基础的功能，旧版页面仍然保留，从页脚入口进去就能看到。
看导航顶部和页脚的版本标识，写着 V3.1 就是新版；旧版页面没有这一行标识。两个版本在同一个域名下，可以同时开着比对页面结构。
贰
数据与统计
一场比赛有 24 项数字，每一项都能讲清楚怎么来的、什么时候更新。这一组回答“这个百分比到底怎么算”。
按双方实际持球时间占总有效比赛时间的比例计算，伤停补时和长时间中断不计入分母。页面显示为整数百分比，方便一眼看出场面倾向。
都在单场比赛复盘页的统计区。常看的有控球率、射门、射正、传球成功率、角球、犯规、跑动距离和预期进球，其余指标往后排。手机上可以横向滑动，一屏看一项也不挤。
终场 15 分钟内先出速览摘要，60 分钟内补齐统计图表和当轮归档。赶上联赛官方回传慢的时候，摘要会先到，图表随后补上。
主流联赛沿用同一套算法，个别杯赛受官方提供方影响，跑动距离和预期进球会有细微差别。把两个不同联赛的球队放在一起看时，页面会标明各自所属的联赛，方便判断参考价值。
复盘日志里的数据专栏每周两期，会挑几场典型比赛把预期进球、跑动距离拆开讲，一年大约 260 篇。
叁
轮次与归档
从 2016 年到现在，超过 9,600 个轮次按时间排在一条轴上。想找哪一轮，顺着轴走比一页页翻更快。
首页有一栏按时间倒序排列的轮次轴，往左滑是更早的轮次，点节点进去就是那一轮的重点场次列表。2016 年以来的轮次都收在归档里，累计超过 9,600 个。
先勾选联赛，再在轴上定位轮次，最后在轮次页里挑场次。条件一层层收窄，一般两三步就能落到那场比赛的复盘页。
单轮归档最多收录 14 场重点场次，常规是 6 到 10 场。收录看比赛影响力和数据完整程度；没进归档的场次，赛程页上仍然能看到比分。
目前覆盖 38 个联赛与杯赛频道，其中 12 个是高频更新的。联赛切换器支持同时勾选最多 5 个联赛做数据对照，常看的可以固定在顶部，最多固定 8 个。
每周两期，周中和周末轮次结束后各发一次，都收在复盘日志里。
肆
移动端使用
十次访问里有七次来自手机，入口、切换和导出都按单手操作的场景排过。
手机打开首页，第一屏往下就是移动端产品线入口，老用户栏目也在同一屏的快捷区。从首页到任意一轮的复盘，两步之内可以点到。
移动端首屏在常规 4G 网络下 1.2 秒内完成主要内容渲染。如果打开明显变慢，先看看网络信号，再清理一次浏览器缓存，多数情况能改善。
复盘页支持把某一轮的统计图表导出为图片。导出的图带轮次和联赛标识，放进自己的整理文档里不会认错是哪一场。
并入移动端产品线之后，栏目结构没有变，栏目之间的切换改成在顶部横向滑动。体验中心首屏就能直接点到入口。
伍
账号与联系
入口类、数据类、账号类问题走的通道不太一样。这一组说清楚该找谁、要带上什么信息。
发邮件到 support@emc-zhonghe.com.cn，标题写清楚联赛和轮次，正文说明是哪一项指标、你看到的数值是多少。附一张页面截图，定位会快很多。客服邮箱在工作日 9:30 至 18:30 内回复。
400-5357-8732 主要处理入口、访问和账号相关的问题。涉及具体统计数字的，走邮件更方便，截图和轮次信息可以一起发过来。
不注册也能看全部复盘内容和统计图表。注册之后可以固定常看的联赛、保存轮次，目前注册用户大约 126 万。
客服邮箱在工作日 9:30 至 18:30 内回复，节假日顺延。数据类问题记得附上轮次和联赛名称，能少一轮来回。